한국학중앙연​구원 현대한국구술자료관 고도화 연구단에서는 아래와 같이 전문가초청워크숍을 개최하오니 많은 관심과 참석 바랍니다.

○제목: “콜센터의 인류학: 전화기 너머의 삶의 현장 이야기”

○일시 : 4월 28일 금요일 2시

○발표 : 김관욱(덕성여대)

○장소 : 줌(Zoom) 회의실 (oralarchives@aks.ac.kr로 참가 신청을 해 주시면 접속 주소를 알려드립니다.)

- 모시는 글 -

안녕하세요? 

현대한국구술자료관에서는 덕성여대 김관욱 선생님을 모시고 전문가 워크숍을 개최합니다. 김관욱 선생님은 콜센터 상담원의 이야기를 <사랑합니다 고객님-콜센터의 인류학>(2022)에 담아냈습니다. 1964년에 조성된 최초의 수도권 공업단지 구로공단은 이제 서울디지털산업단지(1997년 조성)로 변모했습니다. 이곳에는 과거 섬유 및 전자공장에서 일하던 어린 여공(일명 공순이)의 흔적은 사라졌지만, 이제 거대한 아파트형 공장으로 불리는 빌딩 속 곳곳에 콜센터 여성상담사들이 그 빈자리를 대신하고 있습니다. 스스로를 ‘콜순이’라 한탄하는 전화기 너머 여성상담사들의 삶은 2020년 구로콜센터 집단감염이 보여주듯 위태롭기만 합니다. 김관욱 선생님이 현장에서 전해 들은 콜센터 상담원의 노동과 삶에 대한 이야기를 여러분과 함께 나누고자 합니다. 관심 있는 분들의 격려와 참여 부탁드립니다.